POLÍTICAS DE CAMBIOS y Garantía de Productos:

SE OTORGARÁ UN PLAZO DE 10 DÍAS CORRIDOS PARA EL CAMBIO DE PRODUCTOS, DEBIDO A INCONVENIENTE DE TALLAS O NO USO, LA PRENDA PODRÁ SER CAMBIADA POR EL MISMO MODELO SELECCIONANDO, OTRO COLOR/ TALLA O EN SU DEFECTO POR ALGÚN OTRA PRENDA DE DISTINTO MODELO Y VALOR, SIMILAR O MAYOR, EN ESTE ÚLTIMO CASO EL CLIENTE(A) DEBERÁ CANCELAR LA DIFERENCIA POR LA NUEVA PRENDA DE MAYOR VALOR.

LA O LAS PRENDAS DEBERÁN SER ENVIADAS CON EL COSTO DE ENVIO PAGADO (EL CUAL ES DE CARGO DEL CLIENTE), AL DOMICILIO INDICADO EN LA BOLETA DE COMPRA. DEBE SER ENVIADA CON SUS ETIQUETAS Y EMBALAJES ORIGINALES, ADEMAS EL O LOS PRODUCTOS DEBERÁN ESTAR SIN USO (SIN NINGÚN TIPO DE OLOR Y/O MANCHAS), TAMPOCO DEBEN ESTAR LAVADOS Y/O PLANCHADOS.

LOS PRODUCTOS SON DE TU RESPONSABILIDAD HASTA QUE NO ESTÉN EN NUESTRO ALMACÉN. ASEGÚRATE DE EMPAQUETARLOS BIEN PARA QUE NO SUFRAN DAÑOS. NO NOS HAREMOS RESPONSABLES DE CUALQUIER ARTÍCULO QUE HA SIDO DEVUELTO EN MAL ESTADO (INCLUSO LA CAJA), POR ERROR O QUE NO NOS HAYA LLEGADO. LOS COSTES DE ENVÍO DE LAS DEVOLUCIONES SON A CARGO DEL COMPRADOR.

NO RECOGEMOS PAQUETES EN OFICINA DE CORREOS NI OTRAS AGENCIAS DE ENVÍO. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE PAQUETES QUE NO HAYAMOS RECIBIDO, POR EJEMPLO, SI SON ENVIADOS A DIRECCIONES EQUIVOCADAS.

 

LOS PRODUCTOS REBAJADOS O VENDIDOS DENTRO DE LA SECCIÓN DE REBAJAS, PERIODO DE REBAJAS U OUTLET NO SE PODRÁN DEVOLVER.

TEN EN CUENTA QUE, POR MOTIVOS DE HIGIENE, LOS SIGUIENTES PRODUCTOS NO PUEDEN SER DEVUELTOS BAJO NINGÚN CONCEPTO:

ROPA INTERIOR/ LENCERÍA

TRAJES DE BAÑO

LEGGINS

 

GARANTÍA LEGAL DE PRODUCTOS:

LA GARANTÍA LEGAL ES DE 3 MES POR FALLAS DE FABRICACIÓN Y ESTA AMPARADA

POR LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR, SE EXCLUYE DE ESTA GARANTÍA:

EL MAL USO DE LA PRENDA Y/O DESGASTE NATURAL POR USO DE LA PRENDA, LAVADOS INADECUADOS (LAVADO INDUSTRIAL), LAVADO CON AGUA CALIENTE LAVADO CON DETERGENTES FUERTES Y CON BASE CLORO, SECADO DIRECTO A SOL Y CENTRIFUGADO.

EN EL CASO DE ATRIBUIRSE Y COMPROBARSE FALLA DEL PRODUCTO EN SU FABRICACIÓN SE PROCEDERÁ A LA NORMATIVA DEL SERNAC 3X3 (3 MESES, 3 OPCIONES), ESTAS SON: REPARACIÓN GRATUITA, CAMBIO DEL PRODUCTO POR UNO DE SIMILAR VALOR (EN ESTE CASO LOS COSTOS DE ENVIOS CORREN POR CUENTA DE NATYKS MODA SPA.) Ó DEVOLUCIÓN DEL DINERO.